Velkommen til Arco-medlemskap! Vi ønsker å gjøre det enkelt og forutsigbart å gå på musikkskole.

Medlemskapet gir en fast månedspris, en fast ukentlig musikktime og ekstra muligheter for musikkglede gjennom året. Her finner du informasjon om hva som er inkludert, og hvilke vilkår som gjelder.

1. Om medlemskapet

Arco-medlemskap er et frivillig alternativ til ordinær fakturering. Medlemskapet omfatter én fast musikktime i uken etter Arcos undervisningskalender. Eleven beholder sin avtalte undervisningstid så lenge medlemskapet er aktivt, med forbehold om nødvendige endringer i undervisningsopplegget.

Prisen fordeles på 12 like månedsbetalinger. Det betales derfor samme beløp gjennom hele året, også i skoleferier og i juli. Medlemskapet har ingen bindingstid, men 30 dagers oppsigelsestid.

Innsending av påmeldingsskjemaet er en forespørsel om medlemskap, ikke en endelig betalingsavtale. Avtalen er inngått når både Arco har bekreftet medlemskapet og foresatt har fullført opprettelsen av betalingsavtalen hos Stripe. Dersom dette skjer på ulike tidspunkter, er avtalen inngått når begge deler er gjennomført.

2. Priser

Månedspriser for én fast musikktime per uke:

20 minutter 999 kr

30 minutter 1 299 kr

45 minutter 1 799 kr

60 minutter 2 299 kr

Månedsprisen gjelder medlemskapet som helhet, og ikke et bestemt antall timer hver måned. Medlemsprisen kan ikke kombineres med ordinære familie-, søsken- eller andre rabatter.

3. Betaling

Medlemskapet betales automatisk forskuddsvis den 1. hver måned gjennom betalingsleverandøren Stripe. Etter at Arco har gjennomgått påmeldingen, mottar foresatt en sikker betalingslenke for å opprette betalingsavtalen. Betalingskortet registreres én gang; den første betalingen gjennomføres på avtalt betalingsdato, som ikke nødvendigvis er datoen betalingsavtalen opprettes.

Betaling fortsetter gjennom hele året, også i ferier. Slik fordeles kostnadene jevnt, uavhengig av antall undervisningsuker i den enkelte måneden. Kortopplysninger behandles av Stripe og lagres ikke av Arco. Ved manglende betaling tar Arco kontakt for å finne en løsning. Utestående beløp kan kreves betalt i henhold til avtalen.

4. Oppstart av medlemskapet

Medlemskapet starter normalt den 1. i påfølgende kalendermåned, etter at Arco har bekreftet påmeldingen og betalingsavtalen er opprettet. Eventuelle ordinære musikktimer før medlemskapet starter faktureres separat til ordinær timepris.

Arco bekrefter medlemskapets startdato, timelengde og undervisningstid. Endring av timelengde må avtales med Arco og forutsetter ledig kapasitet.

5. Undervisning og skoleferier

Ordinære musikktimer følger Arcos undervisningskalender, normalt fra august til juni. I juli er det undervisningsfri, men medlemmer kan benytte de digitale bonusleksjonene. Det holdes normalt ikke ordinær undervisning i skoleferier eller på helligdager.

Antall ordinære musikktimer i løpet av et skoleår varierer med fast ukedag, skoleferier og helligdager. De fleste elever har normalt 37–39 ordinære musikktimer per skoleår. Dette er et anslag, ikke et garantert antall. Månedsprisen justeres ikke etter antall undervisningstimer i den enkelte måneden.

6. Digitale bonusleksjoner

Som Arco-medlem får eleven tre digitale bonusleksjoner à 30 minutter per skoleår, inkludert i medlemskapet. De kan brukes i skolens ferier, også sommerferien, og gir mulighet til å fortsette med musikken når den ordinære undervisningen har pause.

Alle nye medlemmer får tre bonusleksjoner for inneværende skoleår, uavhengig av når medlemskapet starter.

Bonusleksjonene gjennomføres digitalt og avtales ut fra lærernes og elevens tilgjengelige tidspunkt. En annen lærer enn elevens faste lærer kan undervise.

Bonusleksjonene kan bare brukes i skolens ferier og må benyttes før neste skoleår starter, normalt i august. Ubrukte leksjoner overføres ikke.

Bonusleksjoner kan ikke byttes i penger, overføres til andre eller trekkes fra medlemsprisen.

En avtalt bonusleksjon kan avbestilles eller flyttes med minst 24 timers varsel, etter avtale med Arco. Ved senere avbestilling eller manglende oppmøte regnes bonusleksjonen som brukt.

Ved starten av et nytt skoleår får aktive medlemmer tre nye bonusleksjoner.

7. Studio-sessions og arrangementer

Medlemskapet inkluderer mulighet til å delta på studio-sessions og utvalgte arrangementer som Arco organiserer, for eksempel innspillinger, konserter og kreative aktiviteter. Tilbudene varierer og kan være avhengige av kapasitet, alder, sted og praktiske forhold. Et bestemt antall arrangementer per skoleår er ikke garantert.

8. Fravær og endringer i undervisningen

Ved sykdom, fravær eller ønske om å flytte en ordinær musikktime gjelder Arcos vanlige regler for fravær og timeendringer. Medlemskapet gir ikke automatisk flere erstatningstimer enn det som følger av disse reglene.

Dersom Arco må avlyse en ordinær musikktime, tilbyr vi en passende løsning i tråd med våre vanlige vilkår, for eksempel erstatningstime eller økonomisk kompensasjon. Vi gjør vårt beste for å sikre kontinuitet; ved behov kan en annen kvalifisert lærer overta undervisningen.

9. Oppsigelse

Medlemskapet har ingen bindingstid og kan sies opp når som helst med 30 dagers oppsigelsestid. Oppsigelse sendes skriftlig til [email protected]. Fristen regnes fra den dagen Arco mottar oppsigelsen, og medlemskapet avsluttes etter 30 dager.

Dersom oppsigelsestiden strekker seg utover perioden som allerede er betalt, faktureres de resterende dagene separat. Beløpet beregnes ved å dele månedsprisen på 30 og multiplisere med antall ubetalte dager. Det kreves ikke betaling to ganger for samme periode. Oppsigelsestiden gjelder også i skoleferier og juli. Medlemsfordelene opphører når medlemskapet er avsluttet.

10. Bytte til ordinær fakturering

Det er mulig å fortsette med ordinær fakturering etter avsluttet medlemskap, dersom Arco har ledig undervisningskapasitet. Overgang fra medlemskap til ordinær fakturering behandles som oppsigelse av medlemskapet og følger 30 dagers oppsigelsestid. Videre undervisning, lærer og tidspunkt må bekreftes av Arco.

11. Nytt medlemskap etter oppsigelse

Etter avsluttet medlemskap må det gå minst seks måneder før eleven kan tegne et nytt Arco-medlemskap. I mellomtiden kan eleven fortsette med ordinær fakturering dersom det finnes ledig kapasitet. Ordningen skal bidra til forutsigbarhet gjennom skoleåret.

12. Langvarig sykdom eller skade

Vi vet at uforutsette situasjoner kan oppstå. Ved langvarig sykdom eller skade som gjør det vanskelig å delta i undervisningen, oppfordrer vi familien til å kontakte Arco så tidlig som mulig. Vi vurderer slike situasjoner individuelt og forsøker å finne en god løsning sammen. En eventuell pause eller annen tilpasning må avtales særskilt med Arco; medlemskapet gir ikke automatisk rett til betalingsfri pause.

13. Endringer i medlemskapet

Endringer i timelengde, undervisningstid eller andre forhold ved medlemskapet må avtales med Arco. Ved endringer i medlemspriser eller andre vesentlige avtalevilkår skal medlemmene få tydelig informasjon på forhånd. Endringer håndteres i samsvar med gjeldende lovgivning og den inngåtte avtalen.

14. Angrerett

Du kan angre på medlemskapet innen 14 dager, regnet fra dagen etter at medlemskapsavtalen er inngått. Avtalen regnes som inngått når både Arco har bekreftet medlemskapet og foresatt har fullført opprettelsen av betalingsavtalen hos Stripe.

Du trenger ikke oppgi noen grunn. Send en tydelig melding til [email protected] innen fristen. Du kan også bruke standard angreskjema. Dersom medlemskapet ennå ikke har startet, avsluttes avtalen uten kostnad.

Dersom du uttrykkelig har bedt om at undervisningen skal starte før angrefristen utløper, kan betaling for allerede levert undervisning være aktuelt etter gjeldende regler. Eventuelle beløp som skal tilbakebetales, tilbakeføres i samsvar med gjeldende lovgivning. Angreretten er uavhengig av ordinær oppsigelsestid og begrenser ikke ufravikelige forbrukerrettigheter.

15. Bekreftelse og kontakt

Når foresatt sender inn påmeldingsskjemaet, mottar vedkommende bekreftelse på at forespørselen er registrert. Arco gjennomgår forespørselen og bekrefter medlemskap, undervisningstid, pris og startdato. Foresatt får deretter en sikker lenke for å opprette betalingsavtalen hos Stripe.

Når begge deler er gjennomført, er medlemskapsavtalen inngått. Arco sender en skriftlig bekreftelse på den endelige avtalen med gjeldende medlemsvilkår.

Arco Kulturskole
E-post: [email protected]
Nettside: www.arco.no

Glede som deles.